Costo di spedizione:

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini negli Stati Uniti, indipendentemente dalle dimensioni dell'ordine e dalla località di spedizione. Offriamo anche la spedizione tracciata al costo nominale di 6,49 dollari.

Tempo di spedizione:

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti il giorno stesso. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi/festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Stato dell'ordine:

I clienti possono controllare lo stato dei loro ordini accedendo al proprio account o chiamando il nostro numero verde 1-888-860-3208 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 21 CST / sabato, dalle 9 alle 18 CST. Gli utenti possono anche inviare un'e-mail all'indirizzo support@bestvetcare.com per ottenere assistenza sullo stato dei loro ordini.

I dettagli sulla tracciabilità degli ordini sono disponibili dopo 48-72 ore dalla spedizione della posta.

Tempi di consegna:

La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 10-15 giorni lavorativi. Se un utente non riceve l'ordine entro 28 giorni lavorativi dalla spedizione, offriamo un rimborso o una nuova spedizione dell'ordine, a meno che l'indirizzo fornito non sia errato o incompleto.

La spedizione potrebbe richiedere più tempo durante le festività natalizie a causa dell'elevato volume di ordini. Chiediamo agli utenti di effettuare gli ordini in anticipo per evitare ritardi. In caso di indirizzo errato o non valido, non saremo in grado di fornire un rimborso o di rispedire l'ordine.

Inoltre, non saremo in grado di offrire un rimborso o di rispedire l'ordine se lo spedizioniere ci fornisce una prova di consegna. Una volta consegnato all'indirizzo fornito, l'ordine è sotto la responsabilità del destinatario.

Se un utente riceve la spedizione originale dopo che abbiamo rispedito o rimborsato l'ordine originale, chiediamo agli utenti di contattarci al nostro numero verde 1-888-860-3208 o di inviarci un'e-mail a support@bestvetcare.com per organizzare la restituzione.

La mancata restituzione del prodotto entro cinque giorni comporta un addebito automatico. Nel caso in cui l'utente desideri conservare anche il secondo ordine, è necessario che ce lo comunichi, in modo da poter effettuare ulteriori procedure.

Restituzioni e rimborsi:

• Restituzioni: In base alla nostra politica di restituzione senza problemi, accettiamo resi per tutti i prodotti non aperti. Se un utente desidera restituire il prodotto, deve chiamare il nostro servizio clienti al numero 1-888-860-3208 o inviare un'e-mail a support@bestvetcare.com entro 7 giorni dalla consegna dell'ordine.
• Rimborsi: I rimborsi vengono effettuati con la stessa modalità di pagamento. I clienti sono pregati di attendere 3-5 giorni lavorativi per ricevere il rimborso.